Почати з нуля: Як уникнути помилок при створенні стартапу

Стартапи часто стикаються з тим, що віра в ідею, команду і ентузіазм ставиться вище планування. На початковому етапі такий підхід часто працює, але не завжди приносить позитивний результат у середньостроковому та довгостроковому періодах. Створюючи бізнес-модель, ви закладаєте її основу і далі буде розвиток саме її. Тому, із самого початку важливо закладати правильні основи бізнесу. Міняти механізм у процесі зростання досить складно. А створюючи гнучку бізнес-модель, ви спочатку страхуєте себе від ризиків у майбутньому.

Другим аспектом є розстановка пріоритетів на стратегічному та тактичному рівнях. Рішення, прийняті сьогодні, мають вплив на майбутні напрямки бізнесу. Не менш важливим є контроль, моніторинг та оцінка бізнесу — то? наскільки точні і зрозумілі суть і результати бізнесу для всіх членів команди. Хто і яку несе відповідальність: фіксація, збір та аналітика ефективності бізнесу. Залежно від форм комунікацій, система моніторингу, контролю і оцінки повинна працювати на постійній основі кожного етапу бізнесу. Основний фокус це — бюджет, клієнти, постачальники, партнери, команда, ресурси. [contextly_sidebar id=»a3mjocFya5Hf4A82JN9teiqRUvEP5FTW»]

Клієнти

Важливо запропонувати те, що потрібно ринку і буде затребуваний покупцями. Грунтовно вивчіть напрямки і ринки, в яких плануєте працювати, і ваших конкурентів, визначте конкурентні переваги вашого товару або послуги, опишіть портрет вашого потенційного клієнта. Якщо у вас в команді немає людей, які можуть виконувати цю роботу на постійній основі, залучайте консультантів. Ви повинні точно знати, хто ваш клієнт, чому він вибирає саме вашу компанію, які канали продажів ви використовуєте, як вибудовуєте комунікації з ваші потенційними, існуючими клієнтами, які раніше купували ваш товар або послугу.

На цьому етапі важливо розробити і впровадити систему зворотного зв’язку з клієнтами — відгуки, побажання, рекомендації — це один з потужних інструментів поліпшення якості вашого продукту або послуги, а також підвищення сервісу обслуговування. Працювати треба як з позитивними, так і негативними відгуками — тим самим вибудовуючи відкриту, зрозумілу, прозору політику комунікації компанії.

Команда

Команда — це ваша опора і запорука успіху. При формуванні команди стартапу потенційні кандидати та здобувачі ще не знають компанію, її бренд, товари або послуги, не знають компанію як роботодавця. У цьому випадку основний інтерес з боку кандидатів до ідеї нового бізнесу або до особистості керівника. Стартапи рідко мають ресурси для конкурентного рівня заробітної плати та компенсацій. Найчастіше, стартап як роботодавець, може запропонувати: цікаву ідею, молоду дружну команду, багато (іноді навіть дуже багато) роботи, можливість стрімкого професійного і кар’єрного зростання, ненормований робочий графік (нормированый графік в стартапі майже не можливий!), і досить скромний рівень оплати.

Для того щоб кандидат, який прийшов у вашу команду, став справді ефективним співробітником, команда повинна будуватися на основі любові кожного співробітника до ідеї бізнесу, його причетності до створення чогось класного і важливого, цінного для кожного співробітника. Тоді робота в компанії — це єдиний позитивний і стрімкий потік задоволення взаємодії та ефективної роботи. [contextly_sidebar id=»FyXd9f08Trz04kPc5LaWxAy6pWvDktgq»]

Більшість стартапів стикається з тим, що команди формується стихійно, кожен робить те, що у нього найкраще виходить. Оцініть важливість кожної з ролей, наскільки співробітники можуть вирішувати дані завдання, можливо, хтось із команди для виконання цих завдань потребує в навчанні. Якщо всередині компанії немає можливості професійно вирішити ряд задач, ви можете залучити внешные компетенції, ринок аутсорсингу активно розвивається, і деякі завдання набагато простіше і дешевше зробити поза компанії. Вмійте визнавати свої помилки і зверхність до інших, відзначайте кожну перемогу, навіть саму незначну, кожного вашого співробітника і вашої команди, обговорюйте та розбирайте провали і невдачі, знаходячи причини і шляхи їх усунення. Вибудовуйте правильні стосунки всередині команди. Внесок і ефективність роботи кожного співробітника і всієї команди повинні вимірюватися, обговорюватися на постійній основі.

Фінанси

Фінанси в більшості випадків — слабке місце кожного стартапу. По причині їх відсутності в повному обсязі або відсутності досвіду і компетенцій управління ними. Як перше, так і друге призводить до низки втрат і ризиків керованості бізнесу. Разом з тим, навіть якщо у вас необмежений бюджет, все одно частину грошей на самому початку буде витрачена неправильно. В основному це пов’язано з відсутністю досвіду управління ресурсами і бюджетом проекту, недооцениванием або переоцениванием своїх сил, частоти та обсягу надходжень грошей від майбутніх продажів, непотрібними витратами (наприклад, на офіс, без якого можна обійтися на початковому етапі), а також наявністю непередбачених витрат.

Краще всього не позичати гроші на стартап. Ось вже коли ваша ідея себе виправдовує, окупить і доведе ефективність, тоді можете масштабувати бізнес. Якщо ви як керівник бізнесу не володієте знаннями і навичками управління бюджетом і фінансами, краще довірити ці завдання професіоналам. Наскільки б ваша ідея не була б перспективною, а ви впевнені в успіху і в майбутніх фінансових надходжень від продажів, потрібно дуже добре розуміти, що 2-3 роки — це період запуску бізнесу, і в кращому разі за цей час ви зможете покрити свої затрати і вийти в нуль. При цьому, як показує практика, ваші витрати будуть на 15-40% більше, ніж ви спочатку розраховували. В ідеалі планувати бюджет потрібно так, щоб 20-40% становив резервний фонд на непередбачені витрати.

Зростання бізнесу

Ще одним викликом, з яким стикається стартап, це криза зростання компанії. Управління бізнесом в 5-10 співробітників та управління командою від 50 або 100 працівників і більше різниться. Основні проблеми зростання виникають при стрімкому (у декілька разів) збільшення бізнесу. Намагайтеся планувати планомірний розвиток і зростання бізнесу, розраховуючи на власні сили і внутрішні ресурси бізнесу.

Розподіл енергії та власних ресурсів

Це ваш бізнес, і ви несете відповідальність за себе, компанію і всіх ваших співробітників. Чим більше бізнес, тим більше він займає часу. На початковому етапі, коли багато ідей, натхнення і ентузіазм б’є через край, важливо правильно розподілити ресурси і ваші власні сили. Для того щоб не видихнути через перші півроку або рік, плануйте свій робочий час і час відпочинку. Так, відпочинок вам потрібен обов’язково! Знаходите свій особистий баланс робота-життя і бізнес-життя. Маленькі перерви, заплановані вихідні або невеликий відпочинок — це той час, коли ви зможете переосмислити вже зроблене, запланувати щось нове, генерувати нові ідеї, відновити свої сили і набратися натхнення для нових висот! Бізнес — це забіг на довгу дистанцію.